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Red Box通过与Salesforce Einstein Call Coaching的整合在Salesforce AppExchange上推动基于AI的见解

2020-07-31 16:35 消息来源:Red Box

伦敦和纽约2020年7月31日 /美通社/ -- 领先的语音平台Red Box今天宣布在Salesforce AppExchange上推出面向Salesforce Einstein的Red Box AI Bridge。AppExchange是全球领先的企业云市场。Red Box AI Bridge让没有使用Salesforce嵌入式通信平台的组织,也能够从现有的电话或呼叫中心平台获取高质量的呼叫和元数据。然后,这些语音数据就可以轻松提供给Einstein Call Coaching,用于获取基于AI(人工智能)的见解,从而推动销售绩效的提高。

面向High Velocity Sales的Einstein Call Coaching于去年在Dreamforce上推出,是Salesforce 2020年夏季产品发布的一部分。它可以帮助管理人员更有效地指导个人,并在团